Условия возврата

Условия возврата

Возврат или обмен Товара

Возврат или обмен Товара производится в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, а также инным нормативно-прововым актам.
1. Покупатель может вернуть Товар надлежащего качества в  течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки, в ближайший Розничный магазин или воспользовавшись услугами транспортных компаний, курьерскими службами. Оплата транспортных расходов осуществляется за счет Покупателя. Обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ. Отсутствие у Покупателя товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату Товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Возврат Товара в сроки, предусмотренные данным пунктом, возможен, если Покупателем выступает физическое лицо.
2. Емкости для хранения пищевых продуктов входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
3.При обнаружении в Товаре какого-либо недостатка Покупатель обязан незамедлительно уведомить продавца обо всех выявленных недостатках и несоответствиях.  Для информирования могут использоваться следующие каналы: телефон, sms, email, viber, whatsapp, push-уведомления с  обязательным приложением фотографии и видео выявленных недостатках (дефекта/брака) товара.
4. Покупатель обязан заявить требования на обмен или возврат товара  посредством,  направления претензии (заявление) продавцу на электронную почту info@plasticshop38.ru. К претензии (заявлению) необходимо приложить фотографии и видео выявленных недостатках (дефекта/брака) товара.
5. По истечении 7(семи) дневного срока для осмотра и предъявления претензии (заявления) о качестве непродовольственного товара,  товар считается принятым потребителем надлежащего качества.
6. Продавец  вправе отказать в обмене или возврате товара, в случае не направлении  претензии потребителем о качестве принятого/поставленного товара по истечении 7(семи) дневного срока предусмотренного для осмотра непродовольственного товара.  

7.Продавец вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный  недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

8. В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Потребитель обязан обеспечить сохранность товара до установления причин недостатков товара. В случае не сохранности товара потребитель не может предъявлять  претензии о возврате денежных средств по оплаченному  товару. 
9.Продавец вправе также провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Продавцу стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.
10. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества либо возвращен Продавцу. В данном случае расходы по Доставке Товара оплачивает Продавец. Обмен Товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и продажи нового Товара.
11. Возврат денежных средств Покупателю производится после осмотра и приемки Товара сервисным центром Продавца либо Розничным магазином, при условии заполнения Покупателем соответствующего заявления.
12. Возврат денежных средств Покупателю производится в соответствии с действующим законодательством РФ, но в любом случае не позднее 10 календарных дней со дня получения соответствующего заявления Покупателя в письменном виде или по электронной почте.
13. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств.
14.Продавец не принимает претензии по Товару, если при приемке Покупатель производил вскрытие упаковки и осмотр Товара с подписанием соответствующего товарного чека в случаях:

  • отсутствия Товара в упаковке, при его  возврате Покупателем;
  • наличия внешних механических повреждений;
  • некомплекта;
  • если товар поврежден по вине Покупателя или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен в Интернет-магазине.
15.Продавец вправе устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не нарушающие права Покупателя в соответствии с настоящим Соглашением и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.
  • .

Утвержден
постановлением Правительства
Российской Федерации
от 31 декабря 2020 г. N 2463
 
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебельные гарнитуры бытового назначения
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года
12. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
 

 

 

 

Покупай с максимальной скидкой, в самом начале строительного сезона.
25.03.2022
Выгодные предложения в начале 2022 года со скидкой 8%!
31.01.2022
Сезонные скидки в интернет-магазине ПроПласт-С!
16.04.2021
Дорогие женщины! Поздравляем Вас с праздником 8 Марта! Пусть каждая Ваша весна будет ярче и прекраснее! Искренне, желаем Вам всех благ и женского счастья!
08.03.2021
Поздравляем с началом строительного сезона! Пластиковые емкости, баки для воды, септики, дренаж - в огромном ассортименте на любой вкус и цвет!
08.03.2021
Покупай с максимальной скидкой, в самом начале строительного сезона.
25.03.2022
Выгодные предложения в начале 2022 года со скидкой 8%!
31.01.2022
Сезонные скидки в интернет-магазине ПроПласт-С!
16.04.2021
Дорогие женщины! Поздравляем Вас с праздником 8 Марта! Пусть каждая Ваша весна будет ярче и прекраснее! Искренне, желаем Вам всех благ и женского счастья!
08.03.2021
Поздравляем с началом строительного сезона! Пластиковые емкости, баки для воды, септики, дренаж - в огромном ассортименте на любой вкус и цвет!
08.03.2021
Покупай с максимальной скидкой, в самом начале строительного сезона.
25.03.2022
Выгодные предложения в начале 2022 года со скидкой 8%!
31.01.2022
Сезонные скидки в интернет-магазине ПроПласт-С!
16.04.2021
Дорогие женщины! Поздравляем Вас с праздником 8 Марта! Пусть каждая Ваша весна будет ярче и прекраснее! Искренне, желаем Вам всех благ и женского счастья!
08.03.2021
Поздравляем с началом строительного сезона! Пластиковые емкости, баки для воды, септики, дренаж - в огромном ассортименте на любой вкус и цвет!
08.03.2021